[서울=한국복지신문] 김금철 기자= 서울특별시는 '인공지능 (AI) 기술’ 과 ‘복지’ 가 만나 사회적 고립가구의 안부를 확인하는 서비스가 업그레이드된다고 4일 밝혔다.

그동안 서울시복지재단이 쌓아 온 고립 또는 고립위험 가구 데이터를 서울연구원이 분석, ‘스마트안부확인서비스’ 품질을 높이는 작업에 들어간다.

서울연구원과 서울시복지재단은 어제 (3일) 오후 2시 서울연구원 집현실에서 '서울특별시 스마트안부확인 체계 구축을 위한 업무협약' 을 체결했다고 전했다.

특히, 2022년 10월, 서울시복지재단이 전국 최초로 사회적고립가구지원센터를 설립하고 운영해 온 ‘스마트안부확인서비스’ 는 사물인터넷 (IoT)ㆍAI를 활용해 사회적 고립가구 안부 확인부터 관제, 긴급상황 발생 시 현장 출동까지 지원하는 시스템이다.

또한, 이번 업무협약은 그간 양 기관이 사회적 고립가구와 관련해 축적해 온 데이터, 실무지식과 경험, 전문성 등을 바탕으로 자료를 공유 및 분석하는 협력을 하기 위해 이뤄졌다.

아울러, 서울시복지재단은 2020년 전력 변화를 통해 고립가구 위험 상황을 감지하는 ‘스마트 플러그’ 를 도입한 이후 꾸준히 데이터를 쌓아왔음에도 불구하고 데이터 분석 기술이 없어 활용에 어려움을 겪고 있었으나 이번 협약을 통해 데이터를 충분히 연구, 활용할 수 있게 됐다.

더불어, ‘스마트 플러그’ 란 전력과 조도 변화량을 감지하는 사물인터넷 (IoT) 기기. 가전제품 (TV 등) 에 연결해 사용하고 일정 기간 전력이나 조도의 변화량이 없을 경우 위기신호 알림이 발생하는 기기다.

덧붙여, 서울연구원은 서울시복지재단이 쌓아 온 사물인터넷 정보를 전달받아 가구 특성ㆍ전력량 등의 데이터를 ‘인공지능 (AI) 기술’ 로 분석해 고립가구의 위기 상황을 사전에 감지할 수 있는 모델을 개발하는 데 활용할 예정이다.

이와 함께, 협약을 통해 양 기관은 고독사 예방에 실질적으로 큰 효과를 보이고있는 스마트 플러그 같은 ‘사물인터넷 생성 정보’ 를 면밀하게 분석해 고독사 예방과 고립 또는 고립위기가구의 효과적인 발굴에 기여할 것으로 기대하고 있다.

이 밖에, 연구가 종료된 뒤에 양 기관은 세미나를 통해 ‘스마트 안부확인’ 관련 연구 결과를 공유할 계획이다.

서울시복지재단 김상철 대표이사는 “서울 시내 사회적 고립위험이 우려되는 3만 2천 가구 (올해 3월 기준) 가 ‘스마트안부확인서비스’ 를 이용 중으로 이번 협약을 통해 그동안 활용에 고심이 깊었던 데이터를 면밀하게 분석, 스마트안부확인서비스 질을 높이고 고립ㆍ고독사를 효과적으로 예방하는 방안이 마련될 것으로 기대된다” 고 말했다.

서울연구원 오균 원장은 “스마트 안부 확인에 오랜 기간 축적돼 온 ‘디지털 기술 생성 정보’ 를 면밀하게 분석해 고립ㆍ고독사뿐만 아니라 지속가능한 사회적 약자 발굴ㆍ지원을 위한 종합적인 연구를 펼쳐나가겠다” 고 강조했다.